...Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden
itibaren 14 gün içinde kolaysinavlar.com'a başvuruda bulunarak aşağıdaki
koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
İadelerinizle alakalı her türlü sorularınızda www.kolaysinavlar.com
adresinin size atamış olduğu sipariş numarasını belirtmeniz
gerekmektedir.
kolaysinavlar.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü
sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun
olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
kolaysinavlar.com'dan satın alınan ürünlerin, teslim tarihinden
itibaren 14 gün içerisinde değişimi yapılabilmektedir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara
bağlıdır;
-Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün
tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 14 günlük süre
içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
-kolaysinavlar.com'da satılan tüm ürünler orijinal olup üretici
firmalar ve kolaysinavlar.com garantisi altındadır.
-Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki
ürünler iade edilemez.
-Görüntülü dvd, flash disk, görüntülü eğitim setleri vb.
ürünlerin ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin
diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
-Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile
yapılmalıdır.
-İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade
faturası ile veya iade faturası düzenleme imkânı bulunmayan durumlarda, ürüne
ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte veya yazar kasa fişi ile
birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası yada fatura ve sevk
irsaliyesi asıllarının veya yazarkasa fişinin temin edilemediği durumlarda,
bundan kaynaklanan kdv vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
-Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı, açılma, bozulma,
kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve
ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda,
ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
-İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma
masrafı gidiş - geliş müşteri tarafından ödenecektir.
-İade edilen ürünler teslimatta kullanılan kargo firması ile
geri gönderilmelidir.
-Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış
ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olmak üzere kolaysinavlar.com`a
aittir.
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo
ücreti geliş ve gidiş olmak üzere kolaysinavlar.com`a aittir.
Siparişin yanlış oluşturulmasından kaynaklanan değişimlerde hata
müşteriye ait olduğu için kargo ücreti geliş ve gidiş olmak üzere müşteriye
aittir.
Keyifli alışverişler dileriz.